Trocas e Devoluções

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
 
ATENÇÃO!

Não aceitamos trocas de produtos em caso de desistência (como por exemplo, NÃO GOSTAR DO MODELO ou TAMANHO ERRADO, confira nossa tabela de medidas e modelo, antes de realizar a compra).
 

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 07 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Só aceitamos devoluções por conta de defeito de fábrica.

 

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para a nossa loja, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).

Analisaremos o seu caso em até 07 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

 

Como devolver os produtos:

- Embale o produto e siga até os correios para fazer a devolução. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra ( caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. 

 

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a política de troca, por favor, entre em contato pelos nossos canais de venda.

 

Atenciosamente, LOJA MENINA ATREVIDA.